- INFORMACIÓN GENERAL
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar que Artemeza, cuya razón social es FIORELLA GRACE MEZA, con NIF 02288060C, y domicilio social en Madrid, correo electrónico info@artemeza.com y teléfono +34 641 407 329, es la titular del presente dominio web. Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre usted y Artemeza.
- PROCESO DE COMPRA
De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los distintos trámites para celebrar el contrato online. Atendiendo al artículo 27.1.b de la mencionada Ley, Artemeza archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible para el usuario solicitándolo.
Artemeza no remitirá una copia de la factura al cliente una vez finalizado el proceso de compra; se le enviará un correo en el que podrá obtener la siguiente información a través de los distintos enlaces (condiciones generales de compra, documento de desistimiento y, si el producto ha sido pagado antes de salir de nuestras instalaciones, la factura de compra).
Si deseas recibir una copia de la factura en formato electrónico puedes solicitarla a través de nuestro formulario de contacto indicándonos tu número de pedido y se le enviará por email, o en papel si así lo desea.
Si un producto de su pedido no estuviera disponible en el momento de la realización del mismo, este será sustituido por uno de características iguales o superiores en base al stock.
- GENERALIDADES
Como norma general, la realización de un pedido en Artemeza supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído y entendido los presentes términos y condiciones de venta y aceptarlos. Ninguna estipulación realizada por parte del cliente podrá diferir de las de Artemeza si no han sido expresamente aceptadas. - PRECIOS
Todos los precios expuestos en la ficha de producto llevan incluido el 21% de IVA según producto.
Los precios están expresados en euros (€). El precio aplicable será el que conste en el momento en que el cliente realizó la compra. Los precios publicados son válidos hasta la finalización de la vigencia de la oferta.
La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso.
- FORMAS DE PAGO
Artemeza dispone de la siguiente forma de pago:
Tarjeta de crédito/débito: el importe de la compra se cargará a partir del momento de envío de la mercancía. Para su seguridad, los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente verificados con el banco emisor.
- PLAZOS DE ENTREGA
Artemeza no envía ningún producto o pedido hasta que se compruebe el pago de la factura.
Los envíos irán acompañados de su factura o confirmación del pedido (documento electrónico).
Las piezas se enviarán por la empresa Correos EXPRESS a la dirección que nos indique en el momento de la compra. La fecha exacta de entrega dependerá del destino.
El plazo de entrega será informado al cliente una vez realizado el pedido.
Si el cliente observase alguna anomalía en el paquete entregado, rogamos lo haga constar en el albarán de entrega indicando la frase «pendiente de comprobación» e informe de la anomalía antes de que transcurran 24 horas desde la entrega.
Artemeza puede variar en cualquier momento y sin previo aviso las condiciones en los plazos de entrega. Rogamos visite esta sección frecuentemente.
- GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío varían según la zona de envío. El precio será calculado al momento de hacer el pedido y el usuario podrá saber su costo antes de pagar. - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE CAMBIOS
El plazo de devolución o cambio de una joya sin personalizar es de 15 días naturales enviando un correo a soporte@artemeza.com y explicando el motivo de devolución o cambio.
Podrá Solicitar la devolución del dinero o cambio si el producto es defectuoso y no ha sido usado, ni presenta golpes, ni roces, ni suciedad. El producto debe enviarse embalado con una superficie que proteja de golpes, suciedad y roturas al estuche original. una vez verifiquemos el estado de la pieza le devolveremos el dinero en un plazo de entre 3 y 10 días naturales.
Podrá solicitar la devolución por cambio de talla si la joya no ha sido usada, ni golpeada ni presente suciedad ni rotura. En este caso el cliente correrá con los gastos de envío (nacional y Baleares de 7,50€ si estás en islas canarias o Europa el envío es de 15€) El producto debe enviarse embalado con una superficie que proteja de golpes, suciedad y roturas al estuche original. Una vez verifiquemos el estado de la pieza le devolveremos el dinero en un plazo de entre 3 y 10 días naturales.
Podrá solicitar la devolución de su dinero sin dar ninguna justificación si el producto no ha sido usado. El cliente correrá con los gastos del envío (consultar soporte@artemeza.com) y el producto debe enviarse embalado con una superficie que proteja de golpes, suciedad y roturas al estuche original que al igual que la joya deben llegar en perfectas condiciones, una vez verifiquemos el estado de las piezas le devolveremos el dinero en un plazo de entre 3 y 10 días naturales. - RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
El cliente que haya confirmado el pedido podrá anularlo únicamente antes de la salida de la mercancía de nuestras instalaciones. - REGISTRO DEL USUARIO
La formalización de cualquier relación comercial con Artemeza a través de la presente página web requiere el previo registro del cliente. El cliente reconoce que los datos facilitados son verídicos.
El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra.
Artemeza se reserva el derecho de anulación o cancelación de una cuenta en caso de inactividad prolongada.
- MENORES DE EDAD
Para poder realizar un pedido el cliente deberá tener un mínimo de 18 años. - PROTECCIÓN DE DATOS
En Artemeza nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales. Para más información puede consultarse la Política de Privacidad. - MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Artemeza se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso. Estas deberán ser aceptadas por el usuario cada vez que realice una compra. - LEGISLACIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.